Questions fréquentes

Trouvez rapidement les réponses à vos questions les plus courantes

Comment se déroule une première consultation ?

La première consultation dure généralement 50 minutes. Elle permet de faire connaissance, d'évaluer vos besoins et de définir ensemble les objectifs thérapeutiques. Votre thérapeute vous expliquera son approche et répondra à toutes vos questions.

Les consultations en ligne sont-elles aussi efficaces qu'en présentiel ?

De nombreuses études montrent que la thérapie en ligne peut être tout aussi efficace que les consultations en présentiel. Elle offre plus de flexibilité et permet de consulter depuis un environnement familier, ce qui peut faciliter l'expression pour certaines personnes.

Mes données personnelles sont-elles sécurisées ?

Absolument. Nous utilisons un chiffrement de bout en bout et respectons le RGPD. Toutes vos données sont stockées de manière sécurisée et ne sont jamais partagées avec des tiers. Nos thérapeutes sont tenus au secret professionnel.

Puis-je changer de thérapeute si nécessaire ?

Bien sûr ! Il est important de se sentir à l'aise avec son thérapeute. Si vous souhaitez changer, nous vous aiderons à trouver un autre professionnel qui correspond mieux à vos besoins, sans frais supplémentaires.

Combien de séances sont généralement nécessaires ?

Cela dépend de vos objectifs et de votre situation. Certaines problématiques peuvent être résolues en quelques séances, d'autres nécessitent un accompagnement plus long. Votre thérapeute fera régulièrement le point avec vous sur vos progrès.

Les consultations sont-elles remboursées ?

Les consultations avec nos psychologues peuvent être partiellement remboursées par certaines mutuelles. Nous vous fournissons une facture que vous pouvez transmettre à votre assurance. Renseignez-vous auprès de votre mutuelle pour connaître les conditions.